Ochrana osobných údajov a cookies

Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom webu robertkrause.sk a osobných údajov spracúvaných na účely uvedené na tejto stránke je:

Na tento e-mail môžete posielať aj otázky o ochrane údajov a žiadosti o uplatnenie svojich práv. Tieto informácie sa vzťahujú na slovenskú aj anglickú verziu webu. Pri prechode na externé weby, sociálne siete alebo predajné stránky kníh sa uplatnia pravidlá ich prevádzkovateľov.

Aké údaje spracúvame a prečo

Fungovanie a bezpečnosť webu

Pri načítaní stránky sa technicky prenáša najmä IP adresa, požadovaná adresa stránky, čas požiadavky a informácie o prehliadači a zariadení. Poskytovateľ hostingu ich môže spracúvať aj v prevádzkových a bezpečnostných záznamoch na doručenie obsahu, riešenie chýb a ochranu pred zneužitím. Právnym základom je náš oprávnený záujem na dostupnej a bezpečnej prevádzke webu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Vaša správa alebo dopyt

Ak nám napíšete e-mail, spracúvame vašu e-mailovú adresu, meno, prípadné kontaktné údaje a obsah komunikácie. Pri dopyte na službu ide o kroky pred uzatvorením zmluvy, prípadne jej plnenie, podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri ostatných otázkach je základom oprávnený záujem odpovedať a viesť potrebnú komunikáciu podľa písm. f). Ak vznikne zákonná povinnosť uchovať zmluvné či účtovné doklady, uplatní sa písm. c).

Údaje poskytujete dobrovoľne; bez kontaktu a informácií potrebných na vybavenie otázky vám nemusíme vedieť odpovedať. Tento prezentačný web nemá kontaktný formulár ani používateľské účty. Do správ neposielajte zdravotnú dokumentáciu ani iné citlivé údaje, ktoré na vybavenie obchodného dopytu nepotrebujeme.

Analytika a reklama — iba po súhlase

Na plánovanú analytiku a marketing používame ako právny základ súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ukladanie a čítanie voliteľných cookies alebo podobných identifikátorov vyžaduje váš predchádzajúci súhlas podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, najmä § 109 ods. 8. Súhlas je samostatný pre analytiku a marketing a nie je podmienkou prístupu k obsahu.

Plánované analytické a reklamné nástroje

Google Tag Manager · správa značiek

Google Tag Manager načítame až po povolení analytiky alebo marketingu. Zabezpečuje spúšťanie značiek podľa zvolených účelov a ich nastavenia. Pri načítaní sa spoločnosti Google technicky prenáša napríklad IP adresa a informácie o prehliadači. Poskytovateľom pre EHP je Google Ireland Limited. Samotné vloženie správcu značiek neznamená, že sú zapnuté všetky plánované nástroje; jednotlivé značky musia rešpektovať príslušný súhlas.

Google Analytics 4 · analytika

Pomôže nám vyhodnotiť návštevnosť, zdroje príchodov a používanie stránok. Môže pracovať s identifikátormi cookies, udalosťami na webe, technickými údajmi o zariadení a približnou polohou. Poskytovateľom pre používateľov v EHP je Google Ireland Limited; do spracúvania môžu byť zapojené aj ďalšie spoločnosti Google. Informácie: ochrana údajov Google.

Hotjar · analytika

Plánujeme teplotné mapy a záznamy interakcií, napríklad kliknutí, pohybu po stránke a posúvania, spolu s technickými údajmi o zariadení. Pomôžu nám nájsť neprehľadné miesta webu. Služba Hotjar patrí do skupiny Contentsquare; konkrétnu zmluvnú entitu a rozsah záznamov uvedieme podľa účtu pred aktiváciou. Informácie: centrum ochrany údajov Hotjar / Contentsquare.

Google Ads · marketing a personalizovaná reklama

Plánujeme meranie účinnosti reklamy a konverzií, vytváranie reklamných publík a remarketing. Pri súhlase s marketingom môže Google pracovať s reklamnými identifikátormi, identifikátormi kliknutí na reklamu a údajmi o návšteve alebo konverzii a použiť ich na personalizáciu reklamy. Poskytovateľom pre EHP je Google Ireland Limited, so zapojením ďalších spoločností Google podľa použitej služby.

Reklamná personalizácia môže zahŕňať tvorbu profilov alebo publík. Na tomto webe nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne alebo obdobne významné účinky podľa čl. 22 GDPR.

Cookies a podobné úložiská

Cookies sú malé súbory ukladané v prehliadači. Podobnú funkciu môže plniť aj lokálne alebo relačné úložisko. Voliteľné cookies plánujeme používať iba pre uvedenú analytiku a Google Ads. Nevyhnutné uloženie vašej voľby slúži výhradne na jej rešpektovanie.

Hviezdička označuje časť názvu závislú od identifikátora účtu. Uvedené voliteľné cookies sú plánovaný prehľad, nie zoznam už aktívnych cookies. Skutočné názvy a platnosť závisia od nastavenia účtu a prehliadača; pred aktiváciou tento prehľad zosúladíme so skutočným meraním. Google môže v rámci odsúhlasených reklamných funkcií používať aj vlastné cookies na svojich doménach; ich prehľad uvádza v oficiálnych informáciách o reklamných cookies.

Ako udeliť, odmietnuť alebo odvolať súhlas

Pri prvej návšteve si môžete vybrať „Prijať všetko“, „Odmietnuť“ alebo otvoriť nastavenia a povoliť iba vybrané kategórie. Analytika a marketing sú predvolene vypnuté. Zatvorenie nastavení, posúvanie stránky ani ďalšie prehliadanie nie sú súhlasom.

V základnom režime Google Consent Mode v2 sa Google Tag Manager nenačíta pred súhlasom aspoň s jednou voliteľnou kategóriou. Následne musí každá analytická alebo reklamná značka rešpektovať svoj príslušný súhlas. Analytická voľba riadi analytické úložisko; marketingová voľba riadi reklamné úložisko, odosielanie údajov na reklamné účely a personalizáciu reklamy.

Súhlas kedykoľvek zmeníte alebo odvoláte cez „Nastavenia cookies“ v pätičke alebo tlačidlom nižšie. Odmietnutie aj prijatie si pamätáme rovnako dlho — 180 dní, spoločne pre SK/EN na rovnakom zariadení a v tom istom prehliadači. Po uplynutí platnosti alebo zmene nástrojov či pravidiel sa opýtame znova. Ak prehliadač uloženie voľby blokuje, platí iba pre aktuálnu stránku.

Odvolanie pôsobí do budúcnosti a nemení zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Zastavíme ďalšie načítanie dotknutých nástrojov, odstránime ich dostupné cookies na našej doméne a pri už načítanom nástroji stránku obnovíme. Nemôžeme tým vymazať cookies na cudzích doménach ani údaje už prijaté poskytovateľmi. O výmaz údajov môžete požiadať osobitne. Cookies môžete odstrániť aj nastaveniami prehliadača; tým sa môže odstrániť aj zapamätaná voľba.

Ako dlho údaje uchovávame

• Voľba cookies: 180 dní; po vypršaní alebo neplatnosti sa pri najbližšom načítaní odstráni. Platnosť kontrolujeme aj počas otvorenej návštevy.
• E-mailové dopyty: počas vybavovania a potrebnej nadväzujúcej komunikácie. Ďalšie uchovanie sa obmedzuje na dobu potrebnú na preukázanie dohody, uplatnenie alebo obranu práv, prípadne na zákonné povinnosti. Konkrétna doba závisí od obsahu komunikácie a toho, či vznikne zmluvný vzťah.
• Prevádzkové a bezpečnostné záznamy: po dobu potrebnú na doručenie služby, vyriešenie chyby alebo bezpečnostného incidentu, v súlade s nastavením a odôvodnenými lehotami poskytovateľa hostingu.
• Údaje analytických a reklamných služieb: momentálne sa neposielajú. Dobu uchovávania po odoslaní určuje typ údajov a nastavenie konkrétnej služby; nie je totožná s platnosťou cookies. Pred zapnutím uvedieme skutočné nastavenia uchovávania vrátane záznamov Hotjar.

Príjemcovia a prenosy údajov

V nevyhnutnom rozsahu môžu údaje spracúvať zmluvní poskytovatelia hostingu, firemného e-mailu a technickej správy webu, prípadne oprávnené osoby konajúce pre prevádzkovateľa. Ak to vyžaduje zákon, údaje môžu dostať príslušné orgány. Po príslušnom súhlase je pri načítaní Google Tag Manager príjemcom technických údajov Google. Po aktivácii ďalších služieb a vašom súhlase budú príjemcami príslušných údajov aj vyššie uvedení poskytovatelia Google a Hotjar / Contentsquare.

Pri týchto globálnych službách môže dochádzať k prenosu údajov mimo EHP, najmä do USA. Pre služby Google sú informácie o zmluvných a prenosových podmienkach dostupné v centre ochrany údajov Google. Pre ďalšie plánované služby pred aktiváciou preveríme konkrétnych príjemcov a uplatnené záruky: napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre príslušného oprávneného príjemcu alebo štandardné zmluvné doložky s potrebnými dodatočnými opatreniami. Netvrdíme, že každý poskytovateľ alebo každý prenos automaticky spĺňa podmienky rámca EÚ–USA. O informácie o príjemcoch a kópiu relevantných záruk môžete požiadať na našom kontaktnom e-maile.

Vaše práva a kontakt na dozorný orgán

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k svojim údajom a ich kópiu, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Napíšte na info@krause.sk. Žiadosť vybavíme spravidla do jedného mesiaca; pri zákonom dovolenom predĺžení vám oznámime dôvod. Ak bude potrebné overiť totožnosť, vyžiadame si len primerané údaje. Pri čisto prehliadačových identifikátoroch nemusíme vedieť osobu identifikovať bez ďalších informácií.

Ak sa domnievate, že s údajmi zaobchádzame nezákonne, môžete podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, prípadne sa obrátiť na príslušný dozorný orgán podľa GDPR.

Zmeny týchto informácií

Túto stránku aktualizujeme pri zmene spracúvania alebo použitých nástrojov. Dátum aktuálnej verzie je uvedený hore. Rozšírenie účelov alebo zmena vyžadujúca nový súhlas sa uplatní až po vašej novej voľbe; už udelený súhlas nepovažujeme za súhlas s ľubovoľnými budúcimi nástrojmi.